Chi siamo

Indagine sulla domanda
Abbiamo creato un team tecnico dedicato per comunicare approfonditamente con i clienti sugli scenari applicativi, parametri tecnici fondamentali (come diametro del filo della molla, numero di spire, lunghezza libera, rigidità, materiale della parte stampata, tolleranza dimensionale, requisiti di trattamento superficiale), indicatori di prestazione (resistenza alla fatica, resistenza alla compressione, resistenza alla corrosione, ecc.), domanda di lotti e gamma di budget di molle e parti stampate. Verrà redatto un rapporto di analisi della domanda di parti per molle e stampaggio per garantire un'implementazione accurata dei requisiti.

Progettazione della soluzione
Sulla base del rapporto sulla domanda, combinato con gli standard di settore (come gli standard della serie di molle GB/T 1239, gli standard delle parti stampate GB/T 13914) e i nostri vantaggi tecnologici di produzione, forniamo soluzioni di prodotto personalizzate, inclusa la selezione dei materiali (acciaio per molle, acciaio inossidabile, lega di rame, ecc.), progettazione di ottimizzazione strutturale, pianificazione del percorso del processo, calcolo dettagliato dei costi e tempi di consegna stimati dei campioni.

Supporto tecnico
Forniamo consulenza tecnica individuale gratuita-a{1}}per rispondere a domande professionali sull'idoneità dei materiali, sulla fattibilità del processo e sulla conformità delle prestazioni. Supportiamo la realizzazione di campioni personalizzati e assistiamo i clienti nei test e nelle verifiche delle prestazioni, emettendo rapporti di test sui campioni.

Qualificazione e presentazione del caso
Forniamo qualifiche di produzione, certificazioni del sistema di qualità (come ISO9001, IATF16949) e casi passati di cooperazione industriale (inclusi scenari di applicazione di prodotti simili e valutazioni dei clienti) per aiutare i clienti a valutare pienamente la fattibilità della cooperazione.

Firma e conferma del contratto
Chiariamo i termini chiave tra cui specifiche, standard di accettazione della qualità, lotti e tempi di consegna, termini di pagamento e responsabilità in caso di violazione del contratto e firmiamo un contratto formale di cooperazione per proteggere i diritti e gli interessi legittimi di entrambe le parti.

Controllo della produzione personalizzato
La produzione è organizzata rigorosamente in conformità con il piano confermato. Per i prodotti a molla, controlliamo rigorosamente i processi chiave come il trattamento termico, l'avvolgimento e la rettifica delle estremità. Per le parti stampate, controlliamo con precisione la precisione dello stampo, la stabilità dello stampaggio e la qualità del trattamento superficiale. È possibile indagare sull'avanzamento della produzione durante tutto il processo e sono accettate ispezioni periodiche da parte dei clienti.

Logistica e accettazione consegna
Forniamo imballaggi personalizzati a prova di umidità-, a prova di ruggine-e a prova di deformazione-in base alle caratteristiche del prodotto e selezioniamo soluzioni logistiche sicure ed efficienti per garantire una consegna intatta. Dopo l'arrivo, collaboriamo con i clienti nell'ispezione dimensionale, nel test delle prestazioni, nell'ispezione dell'aspetto e in altri lavori di accettazione, gestiamo le obiezioni in modo tempestivo ed emettiamo un rapporto di accettazione del prodotto.

Formazione tecnica e orientamento
Forniamo formazione speciale sull'installazione, il funzionamento e la conservazione del prodotto, comprese le specifiche di precarico della molla, la corrispondenza delle tolleranze dell'assemblaggio delle parti stampate e le precauzioni di protezione quotidiana, per garantire che i clienti padroneggino l'utilizzo corretto e massimizzino le prestazioni del prodotto.

Servizio di garanzia
Forniamo un periodo di garanzia di 1-anno. Nell'ambito della garanzia, verrà fornita riparazione o sostituzione gratuita per problemi non-indotti dall'uomo-come cedimento per fatica della molla, perdita di elasticità, deformazione della parte stampata, fessurazioni e dimensioni fuori-tolleranza.
Tempo di risposta ai guasti post-vendita-: inferiore o uguale a 2-8 ore
Tempo di output della soluzione tecnica: inferiore o uguale a 12–72 ore
Servizio in loco-: all'interno delle aree urbane Meno o uguale a 48 ore; aree suburbane Meno o uguale a 72 ore

Ispezione e manutenzione regolari
In base alla domanda dei clienti e alla frequenza di utilizzo del prodotto, forniamo regolari ispezioni in loco-mensilmente o trimestralmente per verificare lo stato operativo, calibrare l'elasticità della molla, ispezionare il fissaggio delle parti stampate, eseguire la prevenzione della ruggine superficiale ed evitare potenziali guasti in anticipo.

Assistenza tecnica post-vendita
Forniamo una hotline post-vendita 7×24-(17706734696) e canali di assistenza online (WeChat, email, ecc.) per rispondere a domande tecniche, risolvere problemi e fornire assistenza remota.

Upgrade e servizi-a valore aggiunto
In base alle esigenze di sviluppo aziendale, forniamo servizi a valore-aggiunto, tra cui l'ottimizzazione della struttura del prodotto, l'aggiornamento dei materiali e il miglioramento delle prestazioni. Condividiamo inoltre nuove tecnologie e processi del settore per aiutare i clienti a ottimizzare le applicazioni e ridurre i costi complessivi.

Visita di ritorno del cliente e feedback
Effettuiamo visite regolari ai clienti ogni mese per raccogliere esperienze, valutazioni della qualità e suggerimenti di miglioramento, compilare un rapporto di feedback e rettifica dei clienti e ottimizzare continuamente i processi di produzione e servizio.

Tempo di risposta della soluzione pre-vendita: inferiore o uguale a 48 ore
Tempi di consegna del campione: inferiore o uguale a 7-30 giorni lavorativi
Tempi di consegna per ordini all'ingrosso: inferiori o uguali a 15-30 giorni lavorativi (regolabili in base al volume dell'ordine)
Tempo di ciclo chiuso-per la risoluzione dei problemi post-vendita-: inferiore o uguale a 3-7 giorni lavorativi
Tasso di soddisfazione nella gestione dei reclami dei clienti: maggiore o uguale al 98%